广州凡科互联网科技股份有限公司招聘售后客服

招聘人数:21

职位信息

岗位职责:

1.处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等;

2.为顾客提供优质的售后服务,化解顾客不满,维护品牌形象;

3.及时跟进退款订单,将售后综合指标、DSR保持在行业平均水平以上;

4.对中差评进行跟踪处理,针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释;

5.对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉,并持续跟进直至完结;

6.及时反馈售后处理中遇到的问题,并总结归纳,提出改进意见。

任职资格:

1、做过化妆品、彩妆电商客服优先;

2、男女不限,高中或中专及以上学历;

3、性格乐观开朗,具有良好沟通能力及抗压能力。

福利待遇:

1、有竞争力的薪酬待遇:高薪酬+提成奖+年终奖;

2、福利待遇:五险是不用愁的公司提供完善的社会保障、年终奖、下午茶津贴、节日礼金;

3、发展通道:提供具有市场竞争力的薪酬待遇,每年统一调薪,不定期内部晋升机会;

4、培训发展:公司重视员工培训、入职培训、内部分享交流会、个别岗位提供外部针对性课程培训等;

5、多彩生活:公司不定期组织娱乐活动、体育活动,旅游活动、公司聚餐(员工生日party、聚餐、K歌…)

美丽福利:你的美丽公司全包了,每月发放公司产品福利;

7、公司氛围:公司为员工提供舒适的工作环境,良好的工作氛围,友好的同事关系。

8、交通便利:黄边地铁站A出口,步行4分钟到达。

9、朝九晚六,目前是一个月四天休息。(售后不用上晚班)

职能类别:网店客服网络/在线客服

关键字:售后售后客服天猫客服客服淘宝客服在线客服电商客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

双休 法定节假日 带薪年假 节日礼品 节日福利活动 婚假 产假 陪产假


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:355(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com